Претензии, возврат и гарантии

По соображениям общественной безопасности и общей политике продажи скоропортящихся продуктов все продажи продуктов питания - ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА.

Гарантируется, что все товары свежие и должны быть проверены сразу по прибытии.

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой и обнаружили проблему, связанную с качеством, все претензии должны быть предъявлены в течение 24 часов с момента получения заказа. С нами можно связаться по электронной почте ([email protected]) или по телефону службы поддержки клиентов 0208 945 7577, указав номер заказа и предоставив подробное описание проблемы.

Любой возврат ДОЛЖЕН быть согласован с Lemberg до отправки товара обратно. Компания Lemberg может возместить или заменить товары по своему усмотрению.

Открытые предметы НЕ будут приниматься к возврату по соображениям здоровья и безопасности, и, если это согласовано, возврат будет произведен только за неиспользованные предметы, возвращенные в оригинальной (термо-со льдом) упаковке.

Иногда мы можем договориться о возврате открытого предмета ТОЛЬКО по соображениям безопасности для здоровья, например для наших лабораторных испытаний и т. д.

АДРЕС ВОЗВРАТА (если возврат согласован нашим отделом обслуживания клиентов):

LEMBERG UK

8 Чандос Клоуз

Амершам

HP6 6PJ

PS: пожалуйста, убедитесь, что исходная информация о заказе предоставлена ​​при любом авторизованном возврате.

1_1

Frequently Asked Questions

4_2

Shipping & Packaging Information

2_1

Returns & Guarantees

3_1

General Consumer Safety Policy

I placed the order but did not receive order confirmation?

What caviar should I order?

Where does caviar come from?

How is my order delivered?

When can I expect my order to arrive?

Can I have my order delivered on a particular day?

What do you charge for delivery?

Can I return my order?

My order has arrived damaged… What should I do?

The gel packs have melted inside the package and I am worried whether it is safe to eat my caviar?

Can I pay in cash on delivery?

Do you deliver worldwide?

Do you deliver to British Isles (Guernsey, Jersey etc)?